FAQ

Q

メールが届かない

A
スマホやガラケなどからご購入のお客様でau・docomo・SoftBankなどのキャリアメールでご購入の場合、【@stores.jp】【@gmail.com】の受信許可設定をされていない状態では自動配信メール、問い合わせの回答は届きませんのでご注意ください。 また、決済の案内や購入完了メールなど自動配信メールはシステムの仕様上、再送できません。
Q

注文後に住所を訂正したい

A
登録内容を変更してもオーダー内容には反映されないため、2020/2/20までに問い合わせからご連絡をお願い致します。以降は配送後の変更となります。
Q

注文後に数量・内容の変更やキャンセルをしたい

A
決済完了後の変更、キャンセルはいかなる理由がある場合も対応いたしかねます。